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2016年度主要工作任务

时间: 2016-04-08 来源:亚游电竞网
2016年度许昌市妇幼保健院主要工作任务     一、持续提升管理水平 一是开展精细化管理。加强精细化管理的制度建对全院各项工作制度和流程规范进行修订完善。实行护士大包干制度。深化“以病人为中心”的临床护理改革,不断提高临床服务质量。推行新的绩效考核制度,充分体现优劳多得,鼓励全院全员提供优质高效的服务。二是完善人财物管理制度。加强人的管理,优化资源合理配置;加强财的管理,夯实财务管理基础;加强物的管理,提升物资管理效能三是落实行政大查房制度。面对面倾听一线诉求,了解员工所思所想所难所盼。点对点开展工作督导,对科室近期工作开展提出指导意见。抓整改实现持续改进,建立问题收集、梳理、处置、督办等一系列工作流程。四是强化管理能力培训。邀请知名医院管理专家来院讲授医院管理知识,定期组织中层干部轮流到郑州参加医院管理高级研修班,组织中层以上管理人员到国内知名的妇幼保健院进行进修学习。 二、持续提升技术水平 一是细化学科建设。开设新的特色专科,引进新技术,使医院特色专科多点开花。进一步拓展产科业务,让产科的特色更突出、亮点更亮。积极创新工作思路,解决科室薄弱环节。二是深化联动合作。进一步发挥与郑大三附院、郑州中心医院战略合作联盟的优势,充分利用医联体的资源,进行远程会诊、实现双向转诊,邀请专家定期来院坐诊、查房,提升服务水平。三是强化业务培训。加强基础知识、基本理论和基本技能的训练,拓宽培训内容范围,加强人文关怀、医患沟通、法律法规等内容的培训。 三、持续提升服务水平 一是运用信息化手段,优化就医流程。投入上线门诊叫号系统,对亚游电竞网门诊流程进行再改造。建立孕产妇信息化管理制度,通过网络实现远程管理。开通电话、网上、微信多种预约挂号功能。二是开展基础设施建设,改善就医条件。安装集中供氧、呼叫系统,提高氧气利用率和工作效率。妇产科改建4间VIP病房,改善产妇住院条件,根据患者的不同要求提供个性化的特需服务。三是强化后勤安保服务,提升就医环境。对保洁公司进行重新招标,引进社会化的安保服务,净化医院工作秩序。四是继续推行感动服务,提高患者满意度。对医院流程优化、再造,通过满意度调查,征求和收集病人意见,真正做到人性化服务。 四、持续拓展服务能力 一是开展群体化服务。为儿童、妇女、孕产妇群体提供全面的保健服务,打造医院品牌形象。二是加强对外联系。我加强与学校、社区和县区级妇幼保健院的联系。三是吸收先进经验。吸取其他单位好的工作经验、工作方法,拓展亚游电竞网的业务范围。 五、持续加强作风建设 一是抓好党风廉政建设,树立领导班子良好形象。坚持党委中心组学习制度,不断提高班子成员的思维水平。二是抓好医德医风建设,构建和谐医患关系。认真执行医院各项管理、法规、诊疗护理规范,提高服务意识,改善服务态度。完善病人投诉处理制度,坚持实施医疗收费及药品价格公示和查询制度、“收费一日清单制”等,杜绝不规范收费情况的发生。三要抓好医院文化建设,增强医院凝聚力。开展丰富多彩的文化体育活动,定期举行演讲比赛、歌唱比赛等活动,坚持每年一度的职工健康体检,看望慰问住院职工,不断提高职工餐厅饭菜质量,使每位职工都体会到医院大家庭的关怀和温暖。
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